修理規約

※修理規約の内容は随時改定されることがございます。

1. 弊社では通常の使用を目的とした修理を行っております。骨董品としての価値をお求めの場合には別仕立ての修理となりますので必ず前もってご相談下さい。前もってご相談のない場合は通常の修理となり変更は出来ません。

2. 修理に関する規格は修理品に応じて弊社が定めた規格を使用します。

3. 特殊技術にあたる作業の規格や作業手順は弊社が定めたものとします。

4. メーカー純正部品が入手困難な場合は弊社オリジナルの部品を使用する場合があります。また弊社で再生した部品に交換する場合がございます。

5. 塗装の色調はご指定頂いた色の類似色までとします。塗装の配色や、彫刻部分の文字入れの色についてご希望がある場合には、ご依頼頂く際に細かくご指示下さい。作業中にご指定頂いていない部分が見つかった場合には、弊社の判断で決めさせて頂きます。

6. 修理納期をお伝えした場合にも、状況により納期を守れない場合があります。また、修理内容により長期お預かりとなる場合がございます。

7. 修理ご依頼時と修理不能になった場合の返品時とでは故障状況が異なる場合がございます。

8. 修理開始後に交換部品が無いことが判明した場合、あるいは弊社で定めるやむを得ない事情が発生した場合には、そのまま修理不能で返品させて頂く場合がございます。

9. 修理開始後に修理品が分解されている、もしくは浸水、砂入り等の特殊な状況と判明した場合には、再見積りまたは修理不能になる場合がございます。

10. 修理進行のご指示を頂いた後に、お客様のご要望で修理内容を変更することは原則出来ません。お客様がやむを得ず修理内容の変更を希望される場合には、再見積り手数料として3,000円（税別）をご負担頂きます。尚、修理内容を大幅に変更される場合には、進行日を再見積り後の日付とさせて頂く場合や、修理品を一旦ご返却させて頂き、新たに見積(修理)依頼フォームをご送信頂いた上で改めて弊社までお送り頂くようにお願いする場合がございます。塗装は特に納期が長くなっており大変申し訳ございませんが、修理内容の変更は手間がかかり作業の遅れにも繋がりますので、進行後の変更は出来る限り無いように何卒ご協力下さいますようお願い致します。

11. 修理作業開始後に修理の取り止めは原則として出来ません。お客様がやむを得ず取り止めを希望される場合には、お見積り金額の全額をご負担頂きます。

12. 修理開始後、弊社が修理品をやむを得ない事情で破損等し、機種や状況により修理不能に陥った場合には返品させて頂くこととなり、補償は見積り金額または修理金額の範囲内を限度とします。

13. 修理終了後、キズに関する再修理はお受け出来ない場合がございます。

14. 修理終了後、個体差、感覚や感触による再修理はお受け出来ない場合がございます。

15. 修理完了品にて撮影したネガもしくは印画等でのピント、発色、露出等は判断出来かねますので、弊社で定めた測定規格内であれば良品と判断します。

16. 修理品の引渡し後において、明らかに弊社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合には、すでにお支払い頂いた金額の範囲内を限度として補償します。

17. 修理はお客様と弊社との相互協力により完成させるものであり、お客様の言動や態度が非紳士的な場合には修理やご相談をお受けできない場合がございます。

18. 弊社は製造メーカーではありませんので、お客様のご要望により修理を行っています。弊社に修理義務はないことをご理解下さい。

19. 交換した部品の返却は行っておりません。修理にともない交換した不良部品の所有権は弊社に帰属するものとします。

20. 保証内修理において部品交換が必要な場合、お客様に部品代のご負担をお願いする場合がございます。

21. フィルムを使用したテスト撮影は行っておりません。予めご指定のない場合、光線漏れやフィルムキズについては保証出来ない場合がございます。

22. 当方の都合により分解時の写真をブログやインスタグラム等でご紹介する場合がございます（お客様名や機番は掲載致しません）。尚、お客様のご希望での掲載や、個別に修理時に撮影する等のサービスは行っておりません。

23. 修理代金は日本円でお支払い頂きます。日本円以外の通貨で修理代金をお支払い頂くことは出来ませんので、ご注意下さい。

修理代金をお支払い頂くタイミングについて
「修理進行時（受付時）」または「修理完成時」のいずれかのタイミングでお支払い頂くことが可能です。修理進行時にご希望をお知らせ下さい。

※「修理進行時」に修理代金をお支払い頂いて、万が一追加の修理代が発生した場合には、修理完了後に追加となった修理代をお支払い頂くこととなります。
※修理不能となる可能性が考えられる場合には、修理代金のお支払いは「修理完了後」とさせて頂きます。
※ご依頼頂く修理の内容によっては「修理進行時」にお支払いをお願いする場合がございます。

【ご注意下さい】
修理完了のご連絡を差し上げてから6ヶ月経過しても修理代金をお支払い頂けない場合には（ご連絡が取れない場合も含みます）、理由の如何に関わらず、それ以上の長期に渡る弊社での保管は難しいことから、大変残念ですが修理品の所有権を放棄されたものとみなし、自由処分とさせて頂くこととなりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025年11月
株式会社関東カメラ