ご利用ガイド
【ショッピングご利用ガイド】
（特定商取引法に基づく表記）
- 商品の「販売価格」と「通貨」について
- 日本の消費税について
- 海外へお届けする場合の税金について
- お支払い方法について
- ご注文の確定とお支払い頂くタイミング
- 配送方法と送料について
- 商品を発送するタイミングについて
- 「適格請求書」の発行について
- 「領収書」の発行について
- ご注文のキャンセルについて
- 商品の交換・返品・返金について
- 中古カメラやレンズの修理保証について
- 弊社オーバーホール済の販売品について
- 委託販売品について
- 表現、及び商品に関する注意書き
- 販売会社
●商品の「販売価格」と「通貨」について
弊社サイトでお買い物頂く際は、商品の「お届け先の国の通貨」でお支払い頂けます。商品の販売価格を各商品ページでご確認頂き、お届け先の国の通貨で表示されていることをご確認の上、お買い物をお楽しみ下さい。
お届け先の国の通貨以外で販売価格が表示された状態でも、商品をショッピングカートに入れることは出来ますが、ご購入手続きへ進んでお届け先の国を入力しますと、自動的に入力した国の通貨に切り替わります。
請求先のご住所について、商品のお届け先とは異なるご住所を入力することも出来ます。但し、お届け先と請求先の「国」が異なる場合、お支払頂く通貨は「お届け先の国の通貨」となりますので、ご注意下さい。
※委託販売品につきましては、お支払い方法が現金払い（振込含む）のみとなり、カード払いをお受けできない為、基本的に海外からのご注文はお受けしておりません。もし、委託販売品にご興味があり、日本の銀行へ日本円での送金が可能でしたら、ご注文をお受けできますので、お問合せフォームからご連絡下さい。
※修理をご依頼頂いた場合の修理代金については、お届け先の国を問わず、日本円でのご請求となります。通貨換算レートや手数料については、お支払い頂く際にお客様ご自身でご確認下さい。
アメリカにお住まいのお客様へ
アメリカ宛ての消費を目的とする郵便物の引き受けが一時停止されております為、関東カメラ製品等はUSDではご購入頂けなくなっています。他の通貨でショッピングカートに入れても、お届け先の国にアメリカを入力しますと、カートから自動的に削除されます。再開までお待ち下さい。
●日本の消費税について
商品の販売価格が日本円で表示されている場合には、販売価格には日本の消費税（10%）が含まれております。
日本にお住まいの場合（商品を日本のご住所へお届けする場合）には、日本の消費税をお支払い頂く必要がございます。海外にお住まいの場合でも、日本のご住所へお届けする場合には、日本の消費税をお支払い頂く必要がございます。
但し委託販売品には消費税はかかりませんので、委託販売品の表示価格には消費税は含まれておりません。
●海外へお届けする場合の税金について
商品の販売価格が日本円以外の通貨で表示されている場合には、販売価格に日本の消費税やお届け先の国の税金は含まれておりません。
海外にお住まいの場合（商品を海外のご住所へお届けする場合）には、日本の消費税は免税となりますが、お住まいの国ごと（お届け先の国ごと）に定められた税金をお支払い頂く必要がございます。また輸入通関に際して手数料が発生する場合がございます。この税金や手数料は、商品をお受け取り頂く際にお客様ご自身でお支払い頂くこととなりますので、予めご了承下さい。
●お支払い方法について
日本にお住まいのお客様がご利用頂けるお支払い方法
・クレジットカード決済（VISA, Master, Amex, JCB, Diners, Discover）
・PayPal
・Shop Pay
・Goggle Pay
・Apple Pay
・銀行振込
・郵便振替
※委託販売品をご注文頂く場合には、お支払い方法は「現金払い（銀行振込または郵便振替）」のみとなります。
海外にお住まいのお客様がご利用頂けるお支払い方法
・クレジットカード決済（VISA, Master, Amex, JCB, Diners, Discover）
・PayPal
・Shop Pay
・Goggle Pay
・Apple Pay
●ご注文の確定と、お支払い頂くタイミング
商品をご注文頂くと「ご注文の確認メール」がお客様のメールアドレスへ送信されます。そのメールをもって、ご注文の確定となります。
クレジットカード決済・電子決済でお支払い頂く場合は、商品のご注文と同時に決済の手続きを行って頂きます。
銀行振込・郵便振替でお支払い頂く場合は、ご注文の確定後7日以内にお振込み下さい。尚、お名前でご入金の確認を取りますので、お振込み頂く際はご注文者様のお名前でお振込み下さい。
ご注文の確定後7日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合には、大変残念ですがご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご容赦下さい。万が一お振込が遅れる場合には、ご注文確定メールにご返信頂くかたちで弊社までご連絡下さい。
●配送方法と送料について
配送方法と送料は、ご注文頂く商品のサイズ（海外向けの場合は商品の重さ）や商品の種類に応じて変わります。送料は下記をご参照下さい。尚、送料は梱包手数料を含んだものとなっております。
ご注文を確定する前に、実際の配送方法と送料を確認したい場合には、商品をショッピングカートに入れて購入手続きへ進み、お届け先のご住所を入力して頂くと、ご確認頂けます。
日本国内のご住所へお送りする場合の配送方法と送料
ゆうパケット
※ゆうパケットでお送り出来る場合に限り、配送方法に「ゆうパケット」の選択肢が表示されます。
全国一律：360円（税込396円）
ヤマト宅急便
※カメラやレンズ等はヤマト宅急便で配送致します。
※梱包サイズ（縦横高さの3辺合計）60cm以下でお送りできる場合
関東、信越、中部（東海）、北陸、南東北：940円（税込1,034円）
関西、北東北：1,060円（税込1,166円）
中国、四国：1,190円（税込1,309円）
北海道、九州：1,460円（税込1,606円）
沖縄：1,460円（税込1,606円）
※梱包サイズが60cm以上になる場合の送料は、「ご購入の手続き」へ進んで、送付先ご住所を入力して頂くと、ご確認頂けます。
佐川急便
※ご注文にレンズクリーナーが含まれる場合には、佐川急便での配送となります。
※梱包サイズ（縦横高さの3辺合計）60cm以下でお送りできる場合
関東、信越、中部（東海）、北陸、南東北：850円（税込935円）
関西、北東北：970円（税込1,067円）
中国：1,100円（税込1,210円）
四国：1,220円（税込1,342円）
北海道、九州 ：1,340円（税込1,474円）
沖縄：お問い合わせください
※梱包サイズが60cm以上になる場合の送料は、商品をショッピングカートに入れて「ご購入の手続き」へ進み、送付先ご住所を入力して頂くと、ご確認頂けます。
海外のご住所へお送りする場合の配送方法と送料
eパケットライト
※eパケットライトでお送りできる地域に限り、配送方法に「eパケットライト」の選択肢が表示されます。eパケットライトには追跡番号がありますが、地域によっては追跡情報が更新されない場合がございますので、予めご了承下さい。
中国・台湾・韓国：820円
アジア（中国・台湾・韓国を除く）：870円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ：1,060円
アメリカ：1,410円
ブラジル：1,180円
EMS（重さ約0.5Kg以内）
中国・台湾・韓国：1,600円
アジア（中国・台湾・韓国を除く）：2,150円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ：3,400円
アメリカ：4,180円
ブラジル：3,900円
EMS（重さ約0.501Kg～1Kg）
中国・台湾・韓国：2,500円
アジア（中国・台湾・韓国を除く）：3,500円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ：5,000円
アメリカ：5,990円
ブラジル：5,850円
EMS（重さ約1.001Kg～2Kg）
中国・台湾・韓国：3,900円
アジア（中国・台湾・韓国を除く）：5,150円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ：7,750円
アメリカ：9,100円
ブラジル：9,600円
EMS（約2.001Kg以上）
商品をショッピングカードに入れて「ご購入の手続き」へ進み、送付先ご住所を入力して頂くと、ご確認頂けます。
●商品を発送するタイミングについて
日本国内のご住所へお送りする場合
弊社でお支払の確認が取れた後、4営業日以内に発送致します。
※配達日時のご指定をご希望の場合には、ショッピングカートの備考欄にご入力の上、ご注文ください。配達日は、お支払い日から数えて5営業日以降の日付をご指定下さい。配達時間帯は下記からお選び下さい。
ヤマト宅急便／佐川急便 ご指定可能な配達時間帯
午前中（8時〜12時）、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
注意：
※ご指定頂いた配達日時によっては、ご希望に添えない場合がございます。また天候や運送会社の配送状況によりお届けに遅れが生じる場合もございますので、その場合にはご容赦下さい。
※日本滞在中にご宿泊されるホテルへの配送をご希望の場合には、ご注文頂く前にお問合せフォームからお問合せ下さい。
海外のご住所へお送りする場合
弊社でお支払の確認が取れた後、4営業日以内に発送致します。
●日本のインボイス制度に対応した「適格請求書」の発行について
お品物とご一緒にお送りする納品書が適格請求書となります。尚、適格請求書の宛名はご注文者様のお名前となります。
●日本のインボイス制度に対応した「領収書」の発行について
領収書の発行をご希望の場合には、ショッピングカートの備考欄に「領収書の発行を希望」と併せて「宛名」と「但し書き」をご入力の上、ご注文下さい。
●ご注文のキャンセルについて
お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
お支払い方法について銀行振込または郵便振替をご指定頂いた場合、お振込の期限はご注文の確定後7日以内とさせて頂いております。お振込み期限を過ぎた場合には、大変残念ですがご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご容赦下さい。
●商品の交換・返品・返金について
お客様都合による商品の交換・返品・返金について
お客様のご都合による商品の交換や返品・返金は承ることが出来ません。商品を十分にご確認頂いた上でご注文下さい。ご不明な点がございましたら、ご注文頂く前にお問合せフォームからご質問下さい。
ご注文と異なる商品が届いた場合の対応方法について
万が一ご注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが商品到着後7日以内に「ご注文確認メール」にご返信頂くかたちで、届いた商品の写真を添付の上、弊社までご連絡下さい。弊社で商品の写真と詳細を確認後、至急ご注文頂いた商品をお送り致します。
この場合、交換にかかる送料は不要です。ご返送用の封筒を同封致しますので、お手数ですが間違って届いた商品を弊社までご返送下さいますようお願い致します。
※商品到着後7日を過ぎますと、申し訳ございませんが交換することが出来ません。商品が届きましたらお早めに商品をご確認下さいますようお願い致します。
新品の関東カメラ製品に不良があった場合の対応方法について
万が一新品の関東カメラ製品に不良があった場合には、お手数ですが商品到着後7日以内に「ご注文確認メール」にご返信頂くかたちで、不良品であることが分かる写真を添付の上、弊社までメールでご連絡下さい。2営業日以内に交換が可能かどうか、また下記1,2のいづれにあたるかご案内させて頂きます。
1. 添付頂いた写真を弊社で拝見して、明らかに不良品であることが判断できた場合には、新しい商品を至急お送り致します。不良品をご返送頂く為の封筒を同封致しますので、お手数ですが不良品を弊社までご返送下さいますようお願い致します。
2. 添付頂いた写真を弊社で拝見して、不良品であるかどうか判断できない場合には、商品を弊社にご返送頂いて判断させて頂きます。恐れ入りますが、ご返送料はお客様でご負担の上、該当商品を「レターパックライト」で弊社までお送り下さい。
（海外にお住まいのお客様への対応については、ご連絡を頂いた際にご案内させて頂きます）
弊社で商品を確認して不良品と判断した場合には、新しい商品を至急お送り致します。尚、商品を弊社へご返送頂いた際にご負担頂いたレターパックライトの送料については、お支払い頂いた金額分の「郵便切手」を同封してお返しさせて頂きます。
（注意：「レターパックライト」以外でご返送頂いた場合には実費分の郵便切手を同封させて頂きますが、その上限は430円とさせて頂きます。）
弊社で商品を確認して不良品ではないと判断した場合には、商品をそのまま「ゆうパケット」で再度お送りすることになります。この場合、再配送分の送料をお客様にご請求し、お支払の確認が取れ次第発送となります。
※電池アダプターに関しては、お使いのカメラや露出計自体に不具合がありますと、適した電池アダプターと電池の組合せてお使い頂いてもカメラや露出計が正常に作動しない場合がございます。電池アダプターの不良かどうかを判断するには、上記2の通り電池アダプターを弊社にお送り頂いて確認させて頂くこととなります。
※商品を弊社にお送り頂く際に追跡番号の無い配送方法をご利用になられて、何らかの利用によりお荷物が弊社に届かない場合、弊社では責任が持てず、また商品を交換することは出来ません。
※商品到着後7日を過ぎますと、申し訳ございませんが交換の対応は出来ません。商品が届きましたらお早めに商品の状態をご確認下さいますようお願い致します。
※いずれの場合も、商品の返品や返金はお受けしておりません。
中古品に不具合があった場合の対応について
中古品の交換、返品や返金はお受けしておりません。
保証の付いている商品に万が一不具合があった場合には、弊社にて保証内修理として対応させて頂きます。詳しくは下記の「中古カメラやレンズの修理保証について」をご参照下さい。
保証の付いていない商品は現状有志で販売しておりますので、万が一不具合があった場合でも保証内修理として対応することは出来ません。十分にご検討頂いた上でご注文下さいますようお願い致します。
商品の状態について気になる場合には、店頭で現物をご覧頂くことをお勧め致します。
●中古カメラやレンズの修理保証について
修理保証の有無と保証期間は、商品ページでご確認下さい。
修理保証の付いている商品には、納品時に保証書が添付されます。保証書は紛失されても再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
1. 修理保証のついている製品が万が一故障した場合は、ご購入日（納品日）から指定期間の間、無償修理を致します。保証内容に基づく修理をご希望の場合には、「ご注文確認メール」にご返信頂くかたちでメールでご連絡頂くか、お問い合わせフォームからご連絡下さい。対応方法について、2営業日以内にメールでご案内させて頂きます。
2. 弊社からお送りするメールの内容をご確認後、製品と共に保証書をお送り下さい。店頭にご持参頂く場合には、ご予約をお取り頂いた上でご来店下さい。
尚、お送り（ご持参）頂く際の諸費用は、お客様にてご負担下さい。保証内修理後、日本のご住所へご返送する場合の返送料は弊社にて負担致します。海外のご住所へご返送する場合の返送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
※中古品という商品の性質上、明らかに撮影が不可能な場合のみ保証対象となります。細かい精度等の保証は致しかねます。また、キズ、個体差、感覚や感触による保証内修理は致しかねます。尚、保証内修理において部品交換が必要となった場合、お客様に部品代のご負担をお願いする場合がございます。
※次の場合は保証期間内でも保証の対象とはならず、有料修理となります。尚、製品の状態によっては修理不能となる場合もございます。
① 使用上の誤り ② メーカー認定修理店及び弊社以外の修理取り扱い店で行われた分解等による故障。 ③ 泥、砂、水かぶり、落下、衝撃等が原因で発生した故障。 ④ 火災、天災、地変等による故障。 ⑤ 保管上の不備（高温多湿の場所、ナフタリンや樟脳の入った場所での保管、電池の液漏れ等）や手入れの不備等による故障。 ⑥ 本保証書の添付のない場合。 ⑦ ご購入年月日の記入なき場合、または記載事項を訂正された場合。
※保証の対象となる部分は本体のみで、付属品類（ケース、ストラップ、レンズキャップ等）及び、製品に付帯している消耗品（電池類等）は、保証の対象とはなりません。
※製品の故障に起因する付随的障害（撮影に要した諸費用及び撮影による得べかりし利益の喪失等）については保証致しかねます。
●弊社オーバーホール済の販売品について
オーバーホールとは、基本的には「機能の復活を目的とした修理」のことを言います。ですから外観に関しましては通常は清掃のみで、傷等は機能に関係しないかぎり何も処置致しておりません。オーバーホールに加えて塗装も行なっているお品物に関しては、外観にもこだわったものになっております。弊社の理念と致しまして、「実用としての修理を行なう」と考えておりますので、オリジナルではない部品を使用している場合がございます。また、商品の性質上基本的に返品はお受けしておりません。いずれのお品物も、中古品故に個体により仕上りは様々であるということをご理解頂き、充分にご検討の上ご購入頂けましたら幸いに存じます。
●委託販売品について
弊社の販売スペース（店頭ショーケース・ホームページ）を利用して、委託販売を依頼されたお品物をご紹介し販売しております。現状有姿での販売となり、弊社での詳しい点検は行っておりません。また委託品には基本的に弊社の保証は付いておりません。返品はお受けしておりませんので、詳細について気になる場合には店頭でお品物をご覧頂くことをお勧め致します。
また委託品に関しては、ご購入後にお使いになられて何か不具合があった場合には、修理するという前提でご検討頂くことをお勧めしております。
※委託品をお買い上げ頂く場合のお支払方法は現金（振込を含む）のみとなります。
※委託品のご予約やお取り置きはお受けしておりません。
※弊社で修理・OH済みという記載がある場合には、それが事実かどうか確認が取れております。但し、その後どのような使われ方をしていたかは弊社では分かりかねますので、現在の商品の状態を保証するものではございません。
※他社様で修理・OH済みという記載がある場合には、あくまでも委託者様からのご説明ですので、弊社が裏づけをとったものではございません。
※付属品の使用上の確認等も弊社では行っておりません。
※委託品については、使用方法のご説明は行っておりません。
●表現、及び商品に関する注意書き
通信販売をご利用頂く際は、商品の写真や説明等を良くご覧頂いた上でご注文下さい。品物に関して不明な点やご質問がありましたら、お問合せになって下さい。中古品に関しては、個体により状態や仕上がりは様々です。また、写真には写りきらないキズやスレがある場合がございますので、気になる場合にはご購入の前に一度ご来店頂き、商品をお手に取ってご覧頂くことをお勧め致します。
※サイトをご覧になる環境(モニターの画面設定やブラウザ等)により、色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。
●販売会社
会社名：株式会社 関東カメラ
代表取締役：瓜生 武志
資本金：1,000万円
所在地：〒210-0837 神奈川県川崎市川崎区渡田1-1-23 サンクレール201
販売サイトURL：www.kantocamera.com
古物商許可番号：神奈川県公安委員会
第452500029080号
営業時間：AM 10:00～12:00 PM 13:00～17:00
（12:00～13:00はお昼休みとなります）
定休日：日曜・月曜・祝日
※長期休暇については会社案内をご確認下さい。
※ご質問がございました際は、お問合せフォームからご連絡下さい。